Информационный лист по рассмотрению обращений граждан

Уважаемые пациенты и посетители нашего сайта!

    Информируем вас о том, что в ГАУЗ «Клинический медицинский центр г.Читы» организована системная работа по рассмотрению обращений граждан в соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Вы можете обратиться с предложением, заявлением или жалобой по вопросам оказания медицинской помощи к руководству учреждения, заведующим подразделениями или в Комиссию по защите прав пациентов.

Информационный лист по рассмотрению обращений граждан

    Способы подачи обращения: в письменном виде (лично или почтой), в форме электронного документа через официальный сайт или электронную почту, а также устно во время личного приёма граждан руководителем или уполномоченными лицами.
    Требования к обращению: наличие ФИО заявителя, почтового или электронного адреса для ответа, изложение сути предложения, заявления или жалобы, личная подпись и дата (для письменных обращений). Рекомендуется точно указать дату оказания медицинской помощи, структурное подразделение и ФИО врача.
    Сроки рассмотрения: общий срок — до 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях срок может быть продлён руководителем на 30 дней с уведомлением заявителя.
    В случае несогласия с ответом, полученным в результате рассмотрения в медицинской организации, вы имеете право обратиться в контролирующие органы или за защитой собственных прав в судебном порядке.

C графиком приема граждан вы можете ознакомиться в информационных листах по каждому подразделению: